2021.11.11

“杏林论道谁与争锋”

医院发展提质创优辩论赛

为积极响应中美医疗集团倡导的“提升服务质量管理年”活动，集团成员单位——京东中美医院、京东誉美医院于11月11日下午，联合举办“杏林论道谁与争锋”医院发展提质创优辩论赛。

辩论赛特邀副院长徐宝庆、买娟、朱春雷、医务部主任吕亚杰、晁保军、护理部主任姜红、刘慧军担任专家评委，两院领导出席并观看比赛，同时还邀请两院临床科室医护人员出席观赛。

此次辩论赛围绕“服务领先推动技术”还是“技术领先推动服务”展开精彩讨论，为观众们带来了一场激动人心的头脑风暴。

服务领先 VS 技术领先

正方：服务领先推动技术

正方认为医疗技术不是完美无缺的，但是服务可以无限完善，可以弥补某些医疗技术的不足。纵观医院救治的人群是以常见病和多发病为主导的，并不是以疑难杂症为主，所以在同等竞争力的条件下，提升服务质量是引领技术提高的取胜法宝，在医疗服务、医疗技术同等重要的情况下，用服务引领技术的不断提高。

反方：技术领先推动服务

反方认为技术更为重要，是各个行业发展的原动力，任何工作都必须以技术发展为前提。社会需要发展，发展需要生产力，生产力的提高，靠的就是科学技术、科学知识，任何工作都必须依赖技术为基础，而服务好比大树的枝叶，技术就是根本，没有根本何谈发展。所以反方强调：技术领先方可推动服务。

舞台上，双方辩手思维缜密、针锋相对；舞台下，观战群众积极互动、成为亮点；评委席，评委们真知灼见、点评到位，他们精彩的发言、诙谐的风格赢得现场观摩的医护人员阵阵掌声。

另外，此次辩论赛开通了线上直播，为无法到场观战的同仁提供了观看渠道，达到深入了解辩题内容的目的。此次直播有数千人观看，将医院“技术”与“服务”的重要性传播的更加广泛。

通过现场7位评审专家集体打分，结果终见分晓，最终，反方团队略胜一筹，成功摘取桂冠。赛后无论是辩手、评委，还是观战同仁，都展开了深度探讨，大家纷纷表示，虽然“技术领先推动服务”成为赛场胜方，但“服务”在医院的发展进程中同样不能忽视。

中美医疗集团始终秉承“坚守医疗本质，以患者为中心的”核心价值观，CEO陈广飞曾在《核心价值观的力量》讲座中提出——患者?上，着眼细节，学科领先，学习进步！因此，各成员单位应将“服务”与“技术”同步发展，将服务打造为医疗技术的载体，以技术促进服务精神的升华！