面对当今医疗市场的不断发展与变化，中美医疗集团各成员单位，为取得长期稳定、良性的发展，通过战略规划、实施、评价等多维度展开全局部署。

　　京东誉美医院，通过“医疗技术为基础，以患者为中心”的核心理念，在上一年度的整体发展中取得了优异成绩。我们将通过三位副院长的访谈，分别从京东誉美医院的定位、重点学科建设、社会影响力打造等几个方面，分享其下一年度的重点方向，以及对集团未来发展的重要意义。

　　张宇晖副院长在采访中强调：作为民营医院，一定要明晰定位，并且根据定位对医院的发展方向进行部署。

　　定位

　　我国民营医院数量众多，但真正能发展壮大的少之又少，像京东誉美这样走过三十多年的品牌更是寥寥无几。究其原因，主要就是医院定位是否清晰。我们的定位，就是以打造专科特色为主，与公立综合医院形成互补，全面助力人民健康。

　　优势

　　京东誉美医院，经过三十多年的品牌积淀，肾病板块已经打造出了独有特色，并且作为三级甲等医院在京东地区已经有了一些品牌影响力。所以，我们将继续发扬优势，以发展重点专科为基础，做到“院有专科、科有专病、病有专人、人有专方”的四专模式。分解来看，就是各个学科内，有重点病种，还要有专门针对此病种的专家，并且，要根据患者情况的不同，有定制性的治疗方案。像打造肾病专科那样去打造各个学科，是我们强大的实力与优势。

　　规划

　　● 下一年度，我们会在京东誉美的特色领域精耕细作，继续经营好肾病板块，为更多肾脏病患者带去新希望。

　　●我们要聚焦80%的精力做好20%的事情，在各个专科选取患者量大的单病种作为重点突破。例如骨科、消化科、心内科等等，无论是诊断还是治疗，都要打造出独有的特色，从实际角度出发，解决患者的“燃眉之急”。

　　●京东誉美医院在提升服务质量方面尤为重视，为期一年的“管理年”活动将持续开展下去。我认为“没有科技力量的医学是愚昧的，没有人文关怀的医学是冰冷的”。因此，提升服务质量，“以患者为中心”，打造有“温度”的医学将是我们工作中永恒的重点。

　　● 拓展品牌影响力也是京东誉美接下来的工作重点，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，我们不断升级的医疗技术与服务，需要让更多有需求的患者知晓，才能真正提升品牌竞争力，从而更好地助力人民健康。

　　白福生副院长，在采访中，以业务副院长的角度，从宏观视野剖析京东誉美医院在医疗行业中面临的机遇与挑战，以及未来的行进方向。

　　趋势

　　放眼整个医疗行业，打造具有自身特色的专科医院将是大势所趋，国家也从顶层不断发力，给予专科医院更多利好政策。良好的发展前景，能够促使整个医疗生态日臻完善。

　　挑战

　　近两年，由于疫情的缘故，医疗行业也面临着巨大挑战。无论是响应国家号召，随时调派医护人员奔赴“疫”线，还是日常院内的特殊防护体系、核酸检测、接种疫苗等，都在围绕病毒增加了不少的工作量。在这样的背景下，还要加强自身医疗技术与患者服务，就需要全院上下付出更多。

　　机遇

　　疫情对于医疗行业来说，既有挑战，当然也存在着机遇。因为疫情是块“试金石”，正在筛选着医疗技术与服务模式能否过关的民营医院。在这样的前提下，京东誉美医院虽然背负着巨大压力，但积累了三十多年的品牌含金量足以让我们迎难而上。我们不仅要稳步成长，还要不断升级创新，在过去肾病专科已趋成熟的基础上，建立更多强大的专科，为京东地区人民建立完善的医疗体系，让他们就医更便捷、更全面、更舒适。

　　思考

　　● 京东誉美医院在杨光院长的带领下，根据集团规划的大方针，遵循“合法合规”的框架，进行了2022年度的重点规划。规划发布之前，医院领导班子进行了不断地思考与布局，无论是“专科专病”的探索与实践，还是不断精进的服务模式，归根究底，我们要在“以患者为中心”的基础上，打造与公立医院的差异化，与其携手为广大人民群众营造良好的医疗资源。

　　● 另外，培养优秀人才、建设完善的人才梯队也是重中之重，这是提升医院综合实力与竞争力的决定性因素，关系到医院发展的兴衰成败。

　　● 在挑战中不断发展与提升，才是一个品牌能够长久屹立的根本。挺过这个寒冬，我们肯定会拥抱更加美好的未来。

　　赵文江作为主抓消化外科板块的副院长，在访谈中着重提出“服务理念决定医院未来发展”的观点，并针对消化外科今后的工作提出了三个发展重点。

　　理念

　　我们不断强调“以患者为中心”的理念，甚至将其定为整个集团的核心价值观，可见“服务”对于医疗行业来说多么重要。患者就医，已经要忍受病痛的折磨，神经与心理是最脆弱的时候，因此，除了为其提供能够治病的医疗技术，良好的服务意识也必不可少，这一点对于医院未来的发展尤为关键。对患者更好一点，更贴心一点，对于个人来说比较好做，但对于整个医院系统来说，并非易事。但是不能说有难度就放弃，从京东誉美医院持续进行的“提升服务管理年”活动来看，已经见到了一定成效。未来，在全员服务理念方面要继续深化、提升，竭尽全力达到集团与医院规划的目标。

　　责任

　　作为具有自身特色的专科医院来说，我们与公立医院承担着相同的社会责任，这也是医疗卫生服务体系的重要组成部分，进一步解决与缓解百姓医疗需求及看病难等问题，我们责无旁贷。未来的工作中，京东誉美医院会一如既往地承担社会责任与义务，并且持续规范自身发展。

　　重点

　　关于消化外科的工作重点，主要有三个方面：

　　● 医疗质量。医疗质量是衡量医务人员诊疗水平的标准。本年度，京东誉美会在重点专科选取重点病种进行重点发展，只有抓好技术水平、医疗效果，才能打好“治病救人”的基础。

　　● 医疗安全。医疗安全就是医院发展的生命线，如果我们无法保障医疗安全，那再好的设备和再优美的环境、再贴心的服务都是空谈。从我们医院的实际角度出发，这方面做的已经很完善，但是不能松懈，我们会在接下来的工作中对医疗安全方面高度重视。

　　● 提升服务。从集团到各个兄弟医院，都在谈“服务”，针对消化外科的服务升级，我们制定了一系列的措施，与医院的各项措施形成互为加强的作用。例如，根据不同岗位的医护人员，制定其专属的服务特色；定期开科室内部的总结会，获取一线人员的反馈，随时聆听患者的意见；将医院举办“提升服务”的相关活动定期宣讲及复盘等，力求从多角度来提高我们科室的服务质量。

　　图片

　　京东誉美医院，是集团肾病板块的主力军，未来，如能在其他专科领域有更多突破，将为集团的发展战略提供强有力的支撑。

　　中美医疗集团的各成员单位，都在以自身的独特性开拓各个地区的医疗市场，但是，一个医疗品牌的良性发展，如同一个人的健康成长，不仅需要勤劳的双手、吃苦耐劳的意志，还需要大脑传送的智慧与方向。

　　未来——2022

　　本次参加访谈的三位副院长，在医疗行业内都有着二十余年的管理经验，为京东誉美医院的未来发展注入了更多新鲜力量。相信在杨光院长的领导下，各位副院长通力协作，2022年，京东誉美医院将为全国百姓带来更多惊喜！

　　2022，京东誉美医院，值得期待！