010-58220201

您现在的位置: 首页 > 新闻及媒体资源 > 新闻中心
尽心服务,乐于奉献|京东两院优质服务先进典型
2022-06-30 来源:本站原创


中美医疗集团成员单位——京东誉美医院、京东中美医院“提升服务质量管理年”活动动员大会以来,各级院领导就提升服务质量年活动进行了系统的部署和安排,并提出了相关的要求,全体员工按照通知要求,传达学习,贯彻落实,对照检查,加以提高,使“以患者为中心”的服务理念深入人心,这其中涌现出一批尽心服务、乐于奉献的个人,她们是平凡岗位上的优质服务先进典型。




Good Service


热心帮助患者,群众一致好评

医保办职员  姬春玲

image.png

姬春玲同志在工作期间爱岗敬业,责任心强,尊重患者,细心服务患者。耐心协助临床一线工作,与同事团结协作,尽心尽力为临床及患者解决难题。日常工作中常常得到患者的好评,是真正的微笑在脸,服务在心。

2021年,一名异地患者出院时,由于当地医保系统问题,无法结账。患者年龄较大,子女又不在身边,联系参保地不便,来回走动也不便,姬春玲为了帮助患者,用自己的手机查当地医保局电话,经过多方周折,帮助患者成功在医院核销结算,患者非常感激。后来患者女儿亲自送来锦旗,激动地握着她的手说:“感谢来得晚了一些,但是不会迟到,谢谢姬老师帮助”。


想患者之所想,急患者之所急

肾一病区护士  李燕


image.png

李燕在京东誉美医院工作已有5年,在患者眼里,李燕不仅专业护理水平突出,执行力强,工作态度严谨。更是人如其名,像一只活泼开朗的小燕子。

平易近人的她,视患者为亲人、为朋友,想患者之所想,急患者之所急,常常帮助患者解决实际问题。她所做的事,都是一些微小的事,多操一点心、多一句问候、多一点耐心。但就是这些小事,这些细节,温暖并感动着无数患者的心,在平凡的岗位上,李燕服务工作到位,获患者锦旗、认可和好评。


每天每人每事,尽心尽力尽责

心内科护士  张珊珊


image.png

张珊珊是一个认真负责、勤快又能干的护士,每天的工作都尽职尽责,每一件事情都尽量做到又快又好,在心内科经常能听到“患者病情发生了变化,情况非常危急”这样的话,可想而知,心内科的工作是多么紧张,多么重要。抢救是医护人员与死神展开的一场竞赛,只有医护配合默契,才能赢得最后的胜利。

张珊珊作为一名心内科护士,绿叶的岗位是平凡的,她默默无闻地在护理岗位上无私奉献了十余年,从工作中得到磨炼,获得甘甜,用专业与爱心对待每一位患者,让他们感受到不是亲人胜似亲人的温暖。


为血液透析患者守护生命线

血液净化科医生  赵哲

image.png

赵哲医生十年如一日,扎根于京东誉美医院血液净化科,努力工作,认真学习,不断打磨自己的专业知识和技能,10年间从一名懵懂的医学生成长为优秀的科室技术骨干。

她是一名优秀的血管通路医生,能快速留置深静脉导管,为危重患者抢救赢得时间。能解决疑难动静脉内瘘问题,为血液透析患者延长生命线,是尿毒症患者的守护者。过硬的医疗技术和高尚的医德医风深得患者及同事们的好评。

入党13年,时刻不忘党的伟大精神,面对复杂严峻的疫情,她始终践行责任担当,冲锋在防控一线,为坚决遏制疫情扩散贡献青春力量。


Satisfy the patient .


提升服务质量,为患者提供一个“安全、有效、舒适、性价比高”的“品质医疗” 是我们的服务目标,“急患者之所急、想患者之所想”是我们的服务方向,“二线围着一线转、一线围着患者转”是我们的工作要求,千斤重担万人挑,医院的管理需要并号召所有员工都行动起来,只有这样才能落实 “以患者为中心”的服务理念,让患者真正满意。


我们的使命:造福大众健康