假如我是一名患者

曾经有句话我映像特别深刻，站在别人的角度看别人，站在自己的角度看别人，站在别人的角度看自己，站在自己的角度看自己，你会有不一样的思维，不一样的格局，不一样的智慧，不一样的结局。将心比心，方得始终。

从事护理工作将近20年，我曾是一名患者，也曾是患者家属，但更多的时候，我是一名护士。在临床护理工作中，我见证了离别，见证了喜悦；见证了恐惧，见证了坚强；见证了无奈，见证了妥协。近期集团与医院开展了“假如我是一名患者”的体验活动，让我有了更深层次的思考。假如我是一名患者，我会如何选择？我会选择什么样的医院、医生、医疗团队？

假如我是一名患者，我更愿意把自己交到一名医术精湛的医生手中，都说我们外科的医生是刀尖上的舞者，是血管神经里披荆斩棘的勇士。这一刀一剪，分毫之差，结果也许就是天壤之别，精湛的医术可以让我们感到安心，安全；精湛的医术让我对医生多了一份信任与敬仰之情。

假如我是一名患者，我更需要有温度的医护人员，当锐利的钢针无情的刺入我们的血管，当强辐射的CT毫无保留的穿过我们的身体，当冰凉的听诊器触摸我们的肌肤，在无影灯下，被明晃晃的刀剪刺破皮肤时……我们的情绪就像过山车般一会儿紧张，一会儿害怕，一会儿无助，一会儿绝望。然而，当您用坚毅的眼神鼓励我，用思路清晰的语言告知我，用带有温度的手掌安慰我时，错乱无序的情绪一定会像被施了魔法般瞬间安定下来，看到了希望，看到了阳光。

假如我是一名患者，我更愿意清清楚楚看病，明明白白消费。随着社会的进步，医疗技术水平的不断提升，医患矛盾日益增多，医闹事件，医暴事件层出不穷。究其背后的原因可能更多的是大家没有换位思考，以至于医护患沟通不到位，风险告知不清楚，消费清单不满意。无论是诊疗方案、消费清单，如果医生能够提前告知，也许患者不会存在不满、抱怨、愤怒。让患者看病时安心踏实，消费时心甘情愿，有效沟通，提前告知很重要。

假如我是一名患者，我希望一号难求的事件不再天天上演；医院里空气清新，环境舒适，指向标识、警示标识，清晰易懂；病房宽敞明亮，被服干净整洁……

俗话说，爱出者爱返，福往者福来，在今后的工作中，愿患者对我们多一份信任、理解、包容，愿我们对患者多一份真诚、责任、关心……